Ako tek počinjete raditi u svijetu digitalnog marketinga ili tražite agenciju s kojom ćete ostvariti suradnju, ovaj blog članak bit će vam od velike koristi.

Možda ste već čuli za izraze poput reach, engagement ili impressions, ali niste sigurni što točno znače.

Ne brinite, niste jedini!

Digitalni marketing ima svoj vlastiti jezik, a razumijevanje osnovnih pojmova ključno je za uspješnu komunikaciju, bilo da radite u agenciji, s klijentima ili planirate vlastitu kampanju.

Pojmovi o kojima ćemo pisati u ovom blog članku odnose se na metrike koje možete pronaći u Metinom sučelju, odnosno u Meta Business Suiteu, ako imate Facebook stranicu ili Instagram profil kojim upravljate.

1. Doseg (reach) označava broj jedinstvenih korisnika koji su vidjeli vaš sadržaj na nekoj platformi. Drugim riječima, to je pokazatelj koliko je ljudi potencijalno bilo izloženo vašoj poruci. Što je veći doseg, to je vaša kampanja ili objava uspješnija u dosezanju ciljane publike.
   
   Ako promatrate ovaj broj u Metinom sučelju, morate znati kako ovaj broj uključuje organski i plaćeni doseg zajedno.
   
   Trenutno u Meta Business Suiteu možete vidjeti i odvojene metrike plaćenog i organskog reacha.
   
   Također, kada gledate sveukupan reach (u odnosu na reach koji se odnosi samo na pojedinu objavu), on obuhvaća reach postignut objavama, storyjima i oglasima zajedno (uključujući boostane objave i storyje).
   
   Reach se računa samo jednom kroz organski i plaćeni kanal, što znači da ako imate jednu objavu koju ste boostali i osoba je vidi i kao oglas i kao organsku objavu, doseg se računa samo jednom.

2. Angažman (Engagement, interakcije) obuhvaća sve aktivnosti koje korisnici imaju s vašim sadržajem - lajkove, komentare, dijeljenja i klikove na poveznice. Ova metrika odnosi se na to koliko je vaš sadržaj zanimljiv publici. Što je više pozitivnih interakcija, to možete smatrati kako je vaš sadržaj relevantniji i privlačniji.

3. Pregledi (Views) odnose se na ukupan broj prikaza vašeg sadržaja ili pokretanja videozapisa. Ova metrika vrijedi za videe, objave, storyje i oglase te je posebno važna za analizu uspješnosti video sadržaja.
   

• 3-sekundni pregledi (3-second views) označavaju koliko je puta videozapis pregledan najmanje tri sekunde.

• 1-minutni pregledi (1-minute views) označavaju koliko je puta video bio gledan najmanje jednu minutu.

• Vrijeme gledanja (Watch time) odnosi se na ukupno vrijeme provedeno gledajući videozapis.

4. Interakcije sa sadržajem (Content Interactions) uključuju broj lajkova, reakcija, spremanja u favorite, komentara i dijeljenja. Ova metrika obuhvaća sve oblike objava, uključujući storyje, reelove, videe i druge formate postanja na Facebooku i Instagramu.

5. Klikovi na poveznice (Link Clicks) označavaju broj klikova, dodira ili povlačenja prstom na poveznice unutar vašeg sadržaja, uključujući oglase. Ovaj sadržaj može obuhvaćati objave, storyje, reelove i videe koji vode do određenih odredišta ili iskustava na Facebooku ili izvan njega.
   

6. Praćenja (Follows) označavaju broj puta u određenom vremenskom razdoblju kada su korisnici zapratili vaš profil ili stranicu.
   

7. Content Interactions (Interakcije sa sadržajem) – Broj lajkova, reakcija, spremanja u favorite, komentara i dijeljenja. Ova metrika obuhvaća sve oblike sadržaja, uključujući objave, storyje, reelove i videe, kao i plaćene oglase.
   

8. Link Clicks (Klikovi na poveznice) – Broj klikova, dodira ili povlačenja na linkove unutar vašeg sadržaja. Ova metrika uključuje sve formate objava koji su vodili korisnike na odredišnu stranicu ili iskustvo, bilo unutar ili izvan Facebooka i Instagrama.
   

9. Follows (Pratitelji) – Broj novih korisnika koji su zapratili vaš profil unutar odabranog vremenskog razdoblja.
   

10. Visits (Posjete profilu/stranici) – Ukupan broj posjeta vašoj Facebook stranici ili Instagram profilu.
    

11. Impressions (Prikazi, impresije) – Broj puta koliko je vaš sadržaj prikazan korisnicima, bez obzira na to jesu li ga zaista vidjeli. Za razliku od dosega (reach), impresije uključuju i višestruke prikaze od strane istog korisnika.

Ako ste početnik u svijetu digitalnog marketinga i društvenih mreža, nije nikakav problem ako postavite koje pitanje i naučite nešto iz prakse. Naravno, postoji još jako puno pojmova na koje možete naići, ali ove osnove bi trebale biti sasvim dovoljno za analitiku Metinih usluga i razumijevanje kako publika reagira na vaš sadržaj.